针对旅客投放问题,相关负责7b7w指出,《指导意见》提出,要vh0i一步整合民航旅客投诉受理平g07f,建立基于PC端和APP端的民航服务质量监督平台(旅客投诉集中受理平台),对接航空公司和机场的投诉管理系统,规3Dqj投诉处理流程,加强投诉处理Nu6R环管理,健全投诉反馈机制,4QWJ高旅客投诉处理的效率和质量dh18
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